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よくあるご質問(FAQ)NEWS&FAQ

よくあるご質門

素材関連

Q.素材は返却してもらえますか?

A.制作終了時にすべてご返送いたします。お借りした素材は大切に保管しておりますが輸送中の事故という不慮のケースも考えられます。特に大切な動画素材については、複製したものをご提供いただくことをおすすめいたします。

Q.卒業アルバム、プリクラも使用できますか?

A.可能です。卒業アルバムの場合は、使用したい写真のページに付箋などで目印をつけていただいた上でご提供ください。プリクラも使用可能ですが、小さい写真を拡大して使用するため、画像が荒くなってしまうことをご了承ください。

Q.携帯電話の写真やデジカメ写真はプリントアウトが必要ですか?

A.いいえ。データのままメールなどでお送りいただくか、CD-Rなどにデータを焼いて直接お送りください。200万画素 サイズ240px×320px こちらよりもサイズが下がりますと、画像が荒くなってしまうことをご了承ください。

Q.プロフィールビデオ中の、写真枚数は決まっているの?

A.特に決まっておりません。構成も曲にあわせて一から作るので、曲の分数によりおすすめ枚数はありますが何枚でも可能です。自由に構成することができますがあまり多い写真の枚数では曲の分数によっては構成上あまりお勧めできません。結婚式用ではお二人で希望する枚数に偏りがある場合でも、クリエーーターがそれを踏まえた構成をいたします。

Q使用曲は自由に選べるの?

お選びいただけます。使用曲の入ったCDをご用意ください。または楽曲をご指定いただければ、(実費+手数料)でご用意いたします。また、どんな曲がいいかお悩みのお客さまにも、ご希望を伺いながら、スタッフがご提案させていただきますので、ご安心ください。BGMの許諾関係は、お客様側にてご負担下さい。弊社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。

Q.各プランで、文字数の制限はありますか?

A.いずれのプランについても制限はありませんが、文字が多すぎると、バックの画像が見えづらかったり、構成上のバランスに支障をきたす場合がございます。全体の構成を見て、担当スタッフがどの程度の文字量が適切か、ご案内させていただきます。

Q.動画はどんなメディアで送ればいいですか?使用したい部分をどのように指定すればいいですか?

A.動画については、miniDV・DVDまたはSDカードでご用意ください。使用箇所は、再生時間のカウントで開始と終了をお知らせいただいた上で、「○○のシーン」とお知らせいただければと思います。ワンシーンの再生時間は10秒〜40程度がおススメですが、特に制限はありません。。


修正・納品など

Q.完成したビデオは、納品前にチェックできますか?

A.可能です。WEB環境のご用意があるお客さまには、納品日前に、データなどをメールなどで送ります。WEB環境が無いお客様については、弊社にお越しいただくか、手数料610円(送料込)にて確認用のDVDを送付させていただいております。

Q.修正は何回できますか?

A.修正箇所がある場合は、随時対応させていただきます。ただし、ご確認完了後のBGM差し替えなどの大幅な修正の場合は、追加料金を頂戴いたします。納品後の修正にも追加料金を頂戴します。

Q.納品方法は?

A.完成品は、佐川急便で郵送させていただきます。お預かりしておりました各種素材も、併せて返送させていただきます。データのみの納品ご希望のお客様には無料にてメールにてデータをお送りします。

Q.支払い方法はどうすればいいですか?

A.銀行振り込みの場合納品前に弊社の銀行口座に、所定の金額をお振込みください。(お振込み手数料をお客様でご負担ください)または代金引換にて納品時に金額をお支払いください。(代金引換手数料をお客様でご負担ください。


その他

Q.なぜこんなに安いのですか?

A.多くのお客様に共に感動をしてもらたいという気持ちで、本来の金額設定をさせていただいております。昨今、ご自分で編集される方が増えてきましたが、お時間が取れない方や編集方法が難しいなどの声を聞きます。わが社のクオリティーの違いに感動していただきたくリーズナブルにに設定しております。

Q.製作期間はどれぐらいですか?

A.お客様からの素材(写真やCDなど)が弊社に届いてから14日を目安に製作いたします。その他、お急ぎのお客様は別途ご連絡頂けましたら、予約状況にもよりますが、できるだけ対応させて頂きます。お気軽にご相談ください。

バナースペース

有限会社セオリーアンド
プラクティス

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FAX 047-353-5053